💰 Tarifs & Conditions d’utilisation
💰 Numéro et conditions tarifaires
Numéro LITIGE : 01 30 38 40 40
Tarif : 0,80 € / minute + prix d’un appel local
Horaires : Lundi au Samedi, de 9h00 à 19h00
Les tarifs sont clairement annoncés avant chaque mise en relation, conformément à la Charte LITIGE+ et à la réglementation en vigueur.
Le coût de l’appel comprend une partie fixe facturée par l’opérateur téléphonique et une partie liée à la prestation fournie par MC Solution.
🎧 Nature du service
Le numéro LITIGE mis à disposition correspond à un service d’assistance téléphonique.
Les conseillers LITIGE accompagnent les utilisateurs dans la rédaction de leurs courriers officiels (réclamations, contestations, résiliations, etc.), en leur apportant une aide personnalisée et immédiate.
À l’issue de l’appel, la lettre rédigée est transmise au client par e-mail ou courrier postal, selon la modalité choisie.
Le service a pour objectif de faciliter les démarches administratives et de garantir une rédaction claire, professionnelle et conforme aux usages officiels.
⚖️ Indépendance du service
LITIGE est un service privé et indépendant de toute administration publique, collectivité ou organisme officiel.
Aucun lien direct ou indirect n’existe entre LITIGE et les entités publiques pour lesquelles les courriers sont rédigés à la demande des utilisateurs.
📃 Responsabilités et limites
LITIGE s’engage à assurer un service de qualité, mais ne saurait être tenue responsable :
⭐ d’une mauvaise utilisation du service par l’utilisateur
⭐ d’erreurs dans les informations communiquées par celui-ci
⭐ d’un usage inapproprié du courrier finalisé
Le service d’assistance ne remplace pas un conseil juridique, administratif ou professionnel spécifique.
↩️ Réclamations et remboursement
Toute réclamation relative à la facturation ou à la prestation peut être adressée à :
📧 assistance@litige24.com
Les demandes doivent préciser le motif de la réclamation, la date de l’appel et, le cas échéant, le montant facturé.
MC Solution s’engage à étudier chaque demande dans un délai raisonnable et à apporter une réponse adaptée.